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司机之家,建在加油站里的温馨之“家”
作者:田勇 通讯员 罗艳 秦晓耕 编辑:姚志文 来源:生活晨报 发布时间:2021-11-25 16:56:58


“师傅们,今天小雪了,给大家上点热乎的!” 11月22日,在山西朔州右玉县中国石化鸿利加油站司机之家,站长将一锅热气腾腾的羊杂端上桌,围桌而坐的是一群途径此地的大车司机,他们虽不相识,而此刻却像一家人一样有说有笑。香喷喷的羊杂、热气腾腾的饺子和桌上不时传出的欢声笑语,勾勒出一幅幸福和谐的画面。


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 这里就是中国石化山西朔州石油刚建起不久的“司机之家”。在这里,司机们不仅可以享受买菜、买肉、买药、取快递等免费跑腿服务,还可以借用厨房、洗衣机、烘干机、休息室等设施,如果车辆途中发生故障,一个电话,哪怕是深夜也能享受到加油站提供的救援服务。而这一切,是中国石化不断改进服务质量、贴近民生采取的便民措施之一,目的是让常年奔波在路上的货车司机舟车劳顿之后,在塞外也能有个温馨的“家”。


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 今年6月,鸿利加油站的司机之家建成后,可满足司机停车、休息、餐饮、住宿等需求,暖心的服务不仅得到了司机们的好评,而且迅速在司机之间得到传播,慕名而来的司机络绎不绝。站长刘艳芳也通过这个契机,建立微信客户群,及时将站内的服务情况和油品信息告知司机,方便司机出行。不到半年的时间,鸿利加油站建立客户档案8本,维护固定客户近百人,其中单位车队7个。

“我每次路过这里都会歇歇脚,在这里就像回家一样,吃得好,喝得好,还能休息好”……来自大连宇荣车队的孟师傅乐呵呵地说道。在加油站,谁有啥困难,谁有啥需求,只要是能做到的,加油员就一定责无旁贷,按照站长刘艳芳的话说“其实就是人心换人心。”也正是因为这样不求回报的付出,才在日积月累中,不仅让加油站结识了五湖四海的朋友,更让鸿利加油站的轻油和非油销量节节攀升。1至10月份,该站油品销量同比增幅125.6%,非油销量同比增幅135.47%。

“好,都是相互的”!刘艳芳打开了司机之家的冰箱,只见里面填满了来自不同地区的特产,有秦皇岛的秋刀鱼、有遵化的大板栗、有东北的肉馅月饼……“有些东西司机们给带过来挺久了,但是我们就是舍不得吃,想着等他们下次再来的时候一起吃,等着等着冰箱就被塞得满满当当了。”刘艳芳动情地说。

 去年以来,山西石油朔州分公司分别在城区、山阴、应县、右玉四个片区选址打造司机之家。截至目前,已建成的右玉、应县两座司机之家,累计为千余名过路司机提供了爱心服务。  晨报记者 田勇 通讯员 罗艳 秦晓耕 


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