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“五一”小长假,太原站预计发送旅客80万余人
作者:田勇 高慧娟 黄舒媛 编辑:姚志文 来源:生活晨报 发布时间:2021-04-29 21:21:12


 

晨报讯(记者 田勇 高慧娟 通讯员 黄舒媛)由于旅游流、探亲流、学生流将高度交织叠加,今年“五一”小长假,太原站预计发送旅客80万余人。其中5月1日该站旅客预计发送将突破13万人,再创今年以来单日旅客发送最高纪录;5月1日,太原南站预计发送超过8万人,刷新开站以来单日发送历史最高纪录。

为了满足广大旅客集中出行的需求,太原站全面提升运能,截至目前,五一小长假期间加开临客13对,共增加运能60355;重联列车12对,共增加运能28836;恢复开行和办客列车7对,共增加运能29161;合计增加运能133938。

为应对史上“最热”五一小长假,该站提前组织召开动员会,制定细致的组织方案,定人员、定时间、定责任、定措施,领导班子分站包保、机关干部分时段盯控、车间干部全天候组织,努力实现五一小长假运输组织安全平稳的同时进一步提升服务质量。该站还组织客服维保、安检、电梯等业务外包单位召开了假日运输协调会,对电梯、站台雨棚、照明设施、动静态引导揭示等全面排查整修,对售票窗口设备、自动售(取)票机、检票闸机行了一次全面检查,确保节日期间设备设施状态良好。

为解决短时间内客流激增带来的进出站口拥堵问题,太原站及太原南站进出站客流高峰时段实名验通道将全部开启,成立党员应急小组,安排党员值班干部、加班干部在进站缓冲区、实名验闸机、安检区域宣传引导,切实发挥党员的模范带头作用,确保进站流线畅通。加强售票组织,根据客流情况灵活调整人工窗口功能,满足旅客购票及退改签需求,安排专人在售票厅、自动售票处全天候巡视检查、引导组织,及时处理机器故障,提升自助服务质量。

李静导购台、龙城馨旅服务台,加强与省、市四套频率的合作,加密发布假日期间增开列车以及余票信息,根据客流变化,精准掌握五一小长假旅客出行规律和乘车需求,预测假日客流,对运能利用较好的列车及时向客票所提出优化售票策略的建议,切实落实“四补”经营策略。婷婷爱心服务区和改梅助困室主动服务重点旅客,发挥品牌引领作用,增强假日服务和奉献意识,延伸线上预约服务,提供进出站、站车交接、信息通报等“一条龙”服务,为有需求的特殊重点旅客提供全程帮助。

 


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