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全国人大代表体验省高院“一站式”便捷服务
作者:?韩楠喃/文 李岗/摄 日期:2020-09-15 出处:生活晨报


韩楠喃/文 李岗/摄
    9月9日下午,省高院党组书记、院长孙洪山陪同全国人大代表王润梅、牛三平、李桂琴、杨林花,实地深入了解省高院诉讼服务、信息化建设、法庭建设、队伍建设等工作。
    在诉讼服务中心,孙洪山向代表们介绍了这里的改扩建情况和便民利民的具体举措。代表们通过查看自助立案查询服务和诉讼风险评估系统,了解各个窗口业务功能,以当事人角度体验了“一站式诉讼服务”的智能和便捷。王润梅说:“诉讼服务大厅宽敞明亮、功能齐全,为当事人设计的书写台上还提供了各类法律文书的模板,真是考虑得很周到、也很人性化。”
    在省高院牵头与省公安厅、省司法厅联合搭建的多元解纷平台前,杨林花仔细向工作人员询问平台运转情况,“屏幕上一直闪烁的数据表示的是什么?”“为什么这边闪,那边不闪?”在了解到平台可以实时汇总全省人民法院调解平台的各类数据、实时显示法院与公安机关、司法行政部门的联动情况后,杨林花感慨道,“现在屏幕上实时滚动的是吕梁各区县的多元解纷平台运行情况,点一下鼠标,就能查看另一个地市的现况,真的很先进!省高院牵头把这个多元解纷平台做出来,非常好,有担当!”
    在山西法院12368诉讼服务中心,李桂琴拿起了一位接线员的工作笔记,看着笔记上工整的字迹和用彩笔标注的重点,她点点头:“12368的接线员非常专业、敬业!省高院把全山西的诉讼服务电话统一管理起来,统一接待用语和接待程序,实现了诉讼服务热线24小时不打烊,给老百姓和法官架起了沟通的桥梁。”
    在涉诉信访处控中心,牛三平仔细聆听工作人员的介绍。他说:“省高院在全国首创涉诉信访的案件化办理,时时掌握案件流转情况,实现了涉诉信访的功能创新、理念创新、服务创新。在办理过程中的关键节点还可以和当事人进行良性互动、推送电子送达通知,这一点非常好,节省了当事人往返法院的时间和精力。”
    四位全国人大代表还参观了省高院科技法庭、警务指挥中心、执行指挥中心、图书室、审判管理中心、宪法宣誓厅等。代表们表示,省高院在信息化建设方面进行了诸多创新,同时通过网上立案和远程庭审,在疫情防控期间保障了审判执行的正常秩序,为当事人提供了安全与便利。希望省高院继续深化信息化建设与应用,为人民群众提供更便捷高效的司法服务,为我省加快高质量转型发展提供更有力的司法保障。

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