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山西综改阳曲产业园区“星级管家”服务平台正式开通
实现掌上服务、线上管理、网上党建、云上监督
作者:张翔宇 日期:2020-05-22 出处:生活晨报


  晨报讯 (记者 张翔宇文/摄)5月15日,阳曲产业园区举行“星级管家”服务平台正式开通暨园区企业、项目管家廉洁承诺仪式。山西省小企业发展促进局党组书记、局长薛江炤,山西综改示范区党工委委员、纪工委书记刘伟出席仪式并讲话。山西综改示范区党工委委员、管委会副主任陈曦宣布“星级管家”服务平台正式开通。
  为破解在招商引智、服务企业等方面存在的问题,阳曲产业园区2019年8月正式出台了《“星级管家”服务管理办法》,创新提出了实施“星级管家”服务管理模式,致力于把“服务”打造成园区招商引资的核心竞争力,促进转型综改和高质量发展。“星级管家”服务平台是一款手机APP,通过科技化、信息化、智能化手段,实现了掌上服务、线上管理、网上党建、云上监督。企业端可以通过网络发单、一键呼叫、网上沟通等方式及时把问题反映给管家,并在线实时查看办理进度,办结时进行评价打分;管家端在收到企业发单后,根据需要进行承办、转办、督办并及时反馈;部门端接到管家派单,要尽快组织落实,限时办结、限时反馈;领导端可以实时查看管家服务状态、事项办理进度,对管家给予关注、点赞或者提醒,也可以联系企业实时调研,全面掌握园区主要经济指标运行情况和企业运营状况;监管端可以全面监督管家、职能部门的工作状态,运用“四种形态”开展监督执纪问责,加强作风建设,使所有服务管理企业事项全部可视化、可追溯、可查验,进一步将权力运行公开透明化。
  刘伟在讲话中指出,阳曲产业园区“星级管家”服务管理模式是推进“三不”试点工作的一项重点任务,是扎牢不能腐制度“笼子”的重大探索,是持续改进干部作风、精准高效服务企业、不断优化营商环境的重要举措,在全区上下起着示范和引领的作用。“星级管家”服务平台的开通、首批管家的产生,标志着阳曲产业园区“星级管家”服务管理模式雏形显现,下一步要实践验证、深化完善。这是综改区管委会和园区聆听企业心声、洞察企业实情、化解企业忧愁的新载体,是我们改进工作作风、高效服务企业、强化动态监督的新机制。刘伟强调,优化“六最”营商环境是山西综改示范区发展的永恒主题,是我们必须培育壮大的“梧桐树”。希望阳曲产业园区各级党组织和广大党员干部保持饱满的热情、充沛的精力、创新的举措,再接再厉、久久为功,不断探索一体推进“三不”体制机制,争取早日蹚出一条党的建设与党的事业互促共进的新路子,为支撑和引领综改区的建设和发展做出新的更大的贡献,让高质量转型发展的时代主旋律响彻华夏大地。
  薛江炤代表省小企业发展促进局对“星级管家”服务平台正式开通表示祝贺。他指出,“星级管家”服务平台正式上线运行意义重大,真正体现了在省委的号召下,山西综改示范区先行先试、改革创新的精神,特别是在制度创新方面,一次具体的实践和体现。希望用好“星级管家”服务平台,在全省进行复制推广。
  仪式上,园区企业、项目管家代表还做了廉洁承诺表态发言。 
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