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山西转型综改示范区税务局整合办税服务厅工作
作者:段建强 郭芯利 日期:2019-01-31 出处:生活晨报
  晨报讯 (记者段建强 通讯员郭芯利)近日综改区税务局根据《国家税务总局山西省税务局办税服务厅整合工作实施方案》要求,制定了《办税服务厅整合工作实施方案》,从五个方面进行资源整合,力求实现纳税人、缴费人“进一个服务厅,办所有税务事”,使办税效率更高,服务质量更优。
  综改区税务局以“纳税人和缴费人为中心”从五个方面进行资源整合。一是统筹整合办税服务场所;二是合理整合窗口设置;三是规范整合业务流程;四是全面整合纳税服务事项;五是统一整合宣传服务渠道。
  此外,该局在整合工作推进的同时,针对原国税、地税办税服务厅人员的知识结构差异,采取日常培训、集中培训、岗位练兵、一对一传帮带等多种形式分类开展税收政策、非税收入、业务流程、管理制度等培训,确保一线人员熟悉税费业务和系统操作。 
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