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六旬老顾客买果啤买到仿制品
经本报牵线,顾客与厂家会面,参观仓库,还学了鉴别真伪的方法
作者:贾振铎 日期:2018-05-13 出处:生活晨报

图片 李顺祥为李卫国(右)讲如何辨别果啤真伪。

 

  市民李卫国老人爱喝果啤,每年夏天他都会成件购买。5天前,他买了一款“新菠萝”果啤,品尝后觉得口味有点淡,便想向厂家提意见。于是,他拨打了生活晨报的热线电话0351-7117133求助。经本报牵线,老人在厂家相关负责人的带领下参观了果啤仓库,还学会了鉴别果啤的方法。
  点题人:李卫国 61岁
  点题原因:我是果啤爱好者,喜欢“汉斯小木屋”菠萝味果啤,想通过生活晨报见见该啤酒厂家负责人,向他们提点儿意见。
  5月11日下午,在太原市万柏林区西矿街的一间厂房里,61岁的李卫国在“汉斯小木屋”驻太原办事处售后部经理李顺祥的带领下参观仓库,并了解辨别果啤真伪的方法。
  李卫国是一位果啤爱好者,每年夏天,他都会成件(一件9瓶)购买,作为常备饮料。他平常喝的是菠萝味果啤,5天前,他发现市场上出现了一款“新菠萝”果啤,以为是该厂家的新产品,就买了一件。
  品尝后,李卫国觉得口味有点淡,便想向厂家提意见。于是,他拨打了本报的热线电话0351-7117133寻求帮助。
  生活晨报记者立即联系“汉斯小木屋”驻太原办事处并说明了情况。厂家工作人员表示,最近并没有推出新产品,“正好碰上这样的事,还是老顾客,必须得见一面。最好带上之前买 到 的 果啤。”
  于是,本报牵线,李卫国和李顺祥顺利碰面。
  现场,李顺祥拿出一瓶正品“汉斯小木屋”菠萝味果啤,与李卫国带来的果啤进行了对比。随后,他告诉李卫国:“现在可以确定,您购买的是我们产品的仿制品。这种产品回收利用了我们的瓶子,并刻意模仿了我们的商标,几乎达到了以假乱真的效果,因此,连您这样的老顾客都会受骗。”
  李顺祥将李卫国带到仓库。在果啤储物区,李顺祥拿出两瓶果啤对李卫国介绍:“目前我们在市面上销售的产品只有这两种,一种是菠萝味,一种是香橙味,除此之外,您看到的口味全是仿制品。另外,您一定要注意商标,我们的产品,商标形象是一只小狼仔,并且背面写着公司名称……”
  听了李顺祥的介绍,李卫国拿起真假两个瓶仔细对比起来。
  在路过回收区时,李顺祥拿起一个空瓶说:“李师傅,您购买的产品就是回收利用了我们的瓶子才骗取您信任的。这种瓶子我们也申请过专利,瓶颈处刻有商标。您以后购买时要注意,只有瓶颈处的商标和瓶身处的商标名称统一,才是正品。”
  参观完仓库,李卫国握着李顺祥的手说:“真是大开眼界,今天学到了不少辨别真伪的技巧,以后买东西就能用上了。”
  离开时,李顺祥安排工作人员拿来两件菠萝味果啤送给李卫国,对他长期以来的支持表示感谢:“正是由于李卫国这样的消费者支持,我们才能越来越好。对于李卫国提供的侵权线索,我们会向工商部门投诉,为我们的顾客提供保障。”
  李卫国感慨道:“没想到,我的想法这么快就实现了。感谢你们厂家的重视,也感谢生活晨报的牵线,谢谢你们对老年人意见的重视。” 晨报记者贾振铎文/摄 

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