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太原长风小区居民:供着暖气家里11℃
物业:只负责代收暖气费 会向上级反映尽快解决问题
作者:高慧娟 杨雁茜 日期:2018-02-07 出处:生活晨报
  ■晨报记者高慧娟 实习记者杨雁茜采写
  “再有十来天就是春节,家里这么冷,年该怎么过?”2月5日,省城市民张女士反映,自己居住的滨河东路长风小区今年暖气就没有热乎过。
  在张女士家里,她拿出温度计让记者看:“太原市政府规定供暖标准为18℃±2℃,你看,我家的温度计显示家里只有11℃。今年,小区东二、三、四号楼暖气都不热。”
  张女士表示,她家是2000年搬到长风小区的,往年供暖正常,今年供暖却不行,遇到天冷的时候全家又开空调又用电暖气,晚上睡觉还得盖厚被子,每个人从头到脚都凉飕飕的。“2017年11月我打过12345便民服务热线,反映小区的供暖问题。当天,社区工作人员和小区物业人员来家里看过,可那天家里的温度达到了17℃。”张女士说。之后几天,室内温度又开始下降,于是我又拨打12345热线,此次测量结果室内温度15℃。
  随后,记者来到负责该小区物业的山西杰灵物业管理有限公司。一位物业公司相关负责人表示,小店区亲贤北街的另一个小区一月份接了一个供热泵,直接影响到长风小区的供暖。至于如何解决供暖问题,该负责人表示,“小区里的锅炉房归小店区政府管理,物业只负责代收暖气费。我们只能向上级反映,尽快解决问题”。而负责供暖的工作人员则表示,锅炉房负责保证每日出水50℃,回水30℃,现在机器在正常运转。
  张女士认为:“既然业主已经缴纳了暖气费,物业就应该出面帮助业主协调此事。”
  对于此事,本报将持续关注。 
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